抢票软件：是“神器”还是“黄牛”？

汽车在线讯：春运将至，火车票抢购进入“白热化”阶段，很多车次“一票难求”。在官方售票渠道“抢”不上火车票怎么办?抢票软件成了今年最受年轻人欢迎的买票方式。那么，抢票软件真的靠谱吗?究竟是“神器”还是“黄牛”?‍‍

　　‍‍抢票软件被称“神器”‍‍

　　‍‍每逢过年，在疆务工的内地人就“头疼”不已。“买张回家乡的火车票就跟中彩票一样。”从河北来疆务工的刘星告诉记者，去年，她接连一个星期在12306铁路客户服务中心官网上买火车票，却直至除夕都没抢上。‍‍

　　‍‍今年，她听从朋友建议，在火车票开售前就下载了一款抢票软件，并花68元购买了其推出的“VIP专人抢票”服务，结果成功买到了春节期间往返家乡的火车票。“这抢票软件真是‘神器’啊!”刘星赞叹。‍‍

　　‍‍官方网站的火车票真的如此难买吗?‍‍

　‍‍　2016年12月25日8时30分，记者尝试通过12306官网购买一张从乌鲁木齐前往北京的火车票。到了放票时间，记者不断刷新页面，按提示操作，经过紧张的操作，最终成功抢到一张硬卧车票。‍‍

　‍‍　今年1月2日，是记者购买返程票的时间，即便记者不停点击链接、一直刷新网站，当天也没能抢到票。直到1月4日，记者仍一无所获。‍‍

　　‍‍据记者了解，像刘星一样利用第三方软件抢到票的人并不在少数。1月4日，记者在乌鲁木齐市中山路街头随机采访了10名路人，竟有7名知道抢票软件的存在，其中3人用抢票软件买过火车票。‍‍

　‍‍　此外，记者也注意到，今年多家网络平台都推出了抢票软件，猎豹、奇虎360、淘宝、携程、去哪儿等均在其列。‍‍

　‍‍　“有偿抢票”靠谱吗?‍‍

　　‍‍“肯定不合理。”新疆大典律师事务所律师王艺晓说，网络平台推出的抢票软件扰乱了正常的购票秩序，侵犯了购票者的自主、公平消费权和市场的公平交易权等，有损正常购票旅客的权益。‍‍

　‍‍　1月5日，记者在手机上下载了一款携程网推出的“云抢票”软件。‍‍

‍‍　　记者注意到，该软件提供的抢票服务多种多样，包括低速抢票、务工回程快速通道、百度钱包高速抢票、极速抢票和VIP专人抢票，收费分别是0元、0元、20元/份、30元/份和66元/份。‍‍

　　‍‍为了确保能抢到票，记者选择了66元/份的VIP专人抢票，提示抢票成功率为70%，而30元和20元一份的抢票成功率则提示为55.2%和49.2%。‍‍

　　‍‍但直到次日16时，记者仍未收到抢票成功的信息。‍‍

　　据了解，依据相关规定，非铁路运输企业者代售火车票，需经铁路主管部门批准，并在当地工商部门注册登记，可收取“铁路客票销售服务费”，但每张最高不得超过5元，并需向旅客出具经税务部门批准的发票。‍

　‍‍　“涉事企业或个人如果没有取得代理资格使用抢票软件抢购车票并加收费用，是一种扰乱正常售票秩序、涉嫌倒卖车票的违法行为。”王艺晓认为，如果为个人购票目的而使用抢票软件，从法律上是没有问题的。但如果收取“服务费”从中牟利，且达到一定数额，就应认定为倒票。‍‍

　‍‍　加价代购都应被视为“黄牛”‍‍

　　‍‍“如果没有抢票软件，大家都通过官方渠道买票，即使难抢些，但更公平也更安全。收费抢票软件与卖高价票的‘黄牛’有什么区别?”乌鲁木齐市民黄慧莲提出疑问。‍‍

　‍‍　那么，收费抢票软件是否属于变相倒卖火车票呢?‍‍

　‍‍　‍‍1月5日，记者从乌鲁木齐铁路公安局获悉，目前警方正在针对涉票违法犯罪活动开展“猎鹰行动”，该行动的打击范围包括网络规模倒票抢票行为，尤其是代售点通过抢票软件加价售卖火车票的行为。一经发现，将取缔其经营资格，摘除标识，没收非法所得;特别严重的，将依据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定进行拘留。‍‍

　　“无论是实体代买还是网上抢票，‍‍只要是以加价为手段，都应被视为‘黄牛’。”乌鲁木齐铁路公安局民警说。目前，铁路公安部门已经通过购票网络数据的分析筛查，着重分析预售日车票的流向，进而追踪调查打击网络“黄牛”。