第三次保养1156元 2017款林肯MKZ长测

[汽车在线 评测]

时间过得很快，一眨眼已经到了9月中旬，林肯MKZ长测也进入了第11期。话说十一假期临近，有可能会有外出游玩的计划，趁现在我觉得有必要去给这台车做一次保养了，顺便也检查一下车辆有没有其它安全隐患。

　　此前有很长一段时间，这台车都是由我的同事来长测的，而我接手还只有不到3个月的时间。按照原计划，二保应该是现在做才对，不过由于此前这台车遭遇过一次交通事故，所以5月份在维修的时候顺便就把二保给做了。现在这台车的里程距离第三次保养还有1500公里（每隔1万公里做一次保养），而下一期也就是长测的总结了，总之在还车之前肯定还是要做一次保养的。

　　9月13日，我把车开到了北京中庆林达林肯中心（金港4S店），进店时间是中午12点半。当然，在进店保养之前我已经致电了4S店，客服的态度非常好，表示今天随时可以过来。并且售后人员之后又给我打过两次电话，提醒我带上行驶证、驾驶证和保养手册等材料。另外，由于我预约的时间是中午12点半，所以服务人员还主动询问是否需要为我准备午餐，他们可以免费提供。为了体验一下林肯的全套服务，我爽快的答应了，当然我也确实是饿了。

　　进店之后，马上就有工作人员前来引导，然后会有相关工作人员将车辆开到指定位置。我只需要跟随另一名工作人员进店办手续就可以了。首先从装潢来看，林肯4S店的确给人一种高大上的感觉，而且整体服务非常好，酷似五星级酒店一般。我相信，如果你之前受到过其他品牌4S店的冷漠之后，你瞬间就会对林肯这个品牌产生强烈的好感。

　　根据保养手册的规定，第三次保养的内容很简单，只是更换机油、机滤。除此之外，林肯中心的售后人员也没有给我推荐其他的额外服务，这点还是很不错的。当然，我还向对方诉说了车尾字母脱落的尴尬境遇，现在LINCOLN七个字母已经掉了两个，其中的C下落不明，倒数第二个L在洗车掉落时被我发现了。对方表示，如果有备用字母的话，会免费给粘贴上。在这里，我一定要提醒各位广大的林肯MKZ车主，洗车时一定要留意，因为类似的情况可不只发生在这一辆车上。当然，这绝对是厂家粘贴不牢固的问题，也希望林肯能够重视一下。

　　话题还是回到午餐上吧，上一次我的同事在二保时体验了另一家4S店的午餐，我感觉可着实没有我这次高大上。虽然可能都是快餐，但是我这次从包装到用餐环境可都是星级酒店的水准。我之前也体验过奔驰的售后服务，相比这次的林肯，差距还是比较明显的。

　　在午餐之前，服务人员还带我参观了整个二层的休息区。豪华感真是没得说，而且空无一人。值得一提的是，这里还有个林肯售后服务电子平台，通过这里您可以了解很多信息，包括林肯之道等等。除此之外，您还以通过这个大屏幕观察您车辆的保养情况，各项服务都非常透明，且具有很强的科技感。

　　关于林肯之道，我现场也咨询了工作人员。他们表示会不定期的邀请车主，举办一些自驾游活动。如果您的车辆出现因质量问题导致的维修，4S店还会在车辆维修期间为您免费提供代步车，这一点倒是很人性化。

　　正如前面所讲，林肯4S店的整体设施和服务都非常到位，不过这次保养的时间可真是有点长。算上办手续、更换机油、机滤、洗车、粘贴字母标识，直到我离开4S店，竟然一共花了3个小时。而且，丢失的字母店里也没有备用的，如果换新字母就必须购买全套7个字母，价位大概在300多元，我的天哪。售后人员也不建议我购买，说下次再来店里保养的时候，如果有备用的再为我免费粘贴一个。好吧，我还是要感谢你们把那个L给我粘上了，至于那个C，就等下次再说吧！

油耗

　　这期的油耗和上次差不多，由于这辆车一直在扮演工作车的角色，经常会去一些偏远的地方，路况相对较好，所以平均油耗比较低。到目前为止，这辆车已经行驶了超过2万公里，总平均油耗为10.15L/100km。从提车到现在，也没有出现过任何机械故障。

微体验

　　这期的微体验我主要想说一说这台车的自动启停功能。我们都知道自动启停在停车时可以自动熄灭发动机，这样既可以减少排放，又有助于降低油耗。不过有些车辆上的自动启停功能是比较智能的，它可以判断车辆是否处于拥堵状态，从而有选择性的关闭该功能。例如，当你处在漫长的拥堵路况中，车辆会长期处在走走停停的状态，智能的自动启停系统此时可以根据车辆的状态来关闭启停功能，减少启动电机的磨损。而这台林肯MKZ就没这么智能了，必须手动关闭自动启停功能才行，否则车辆就会一直处于熄火、点火、熄火、点火……的状态。

总结

　　这就是本期MKZ长测的体验内容，尽管它的保养周期和保养价格与其它豪华品牌几乎没什么区别，不过在服务质量上，我觉得林肯确实比很多豪华品牌做得更好。如果大家有什么问题，欢迎给我留言（编辑博客、微博 张子仪_盛开在遗忘）。另外需要说明的是，本次的长测还有一期就要结束了，下一期我们将会对这次的长期测试做最终的总结，敬请期待。