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E代充服务的消费体验

2019/6/12 8:15:27来源: 汽车在线

汽车在线讯:近期,一项名为E代充的代充电服务进入新能源车主视野。推出此项服务的公司是一家专注于做新能源充电桩的企业——依威能源。据了解,依威能源起源于香港,2014年进入大陆,集中在小区、商超、办公楼等区域投放充电桩。结合充电联盟最近统计数据显示,此品牌的充电站点已位于全国排名第二位。E代充也是依威能源推出的首个增值服务。至于此项服务的具体内容以及用户体验如何,特进行以下总结,大家可以了解一下。

线上下单

首先,E代充是用户通过小程序进入到服务页面进行下单。线上输入订单流程相对简单,识别用户所在位置信息,填写好订单信息下单。在确认订单之前还有一项其他增值服务框,比如洗车、轮胎打气、搭电救援等项目,每一项后面有相应的报价,价格也算较为合理并且在可以接受范围内。如果用户有相应的需求可以选择,并没有强制购买,之后便进入到下单付款页面。

服务过程

订单提交,2分钟之后有代充电司机致电联系,确认取车时间与地点。充电司机到达后,先对汽车外观进行基本的检查,如是否有划痕、进行胎压检测等,并与车主进行确认,之后双方进行交车。值得一提的是此服务流程设置非常细心,每一项流程都会解决车主选择此服务时的担忧,服务内容提供汽车座椅防护套装和手机行车录像,有效保证了车主权益。线上订单详情会实时显示订单交易状态以及车辆的实时定位信息,减轻了车主在下订单时的很多顾虑。交车时,代充电司机让车主查收并检查车辆,确认完成订单。到此整个代充电服务流程结束。

总结

总体来看,此次E代充服务体验比较满意,代充电司机取车时间以及还车时间比较准时,车辆充电这段期间车主可以放心做其他事情,确实为车主提供了一定的便利性。从宣传推广册上面获悉价格也是大多数车主可以接受范围,而且现在E代充正在做推广活动,价格也是非常的亲民;但比较可惜的是目前只在上海、深圳两个城市的几个区域开展,后续会相应推广至全国。希望此服务在推广全国的过程中依然能够保持现在的服务质量。

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