广汽传祺新疆直营中心长友利群店

车用氙灯是一种新型高技术产品，对安全行车及节能有十分明显的效果，但制造工艺要求严格、使用条件苛刻，并且直接关系到人们的生命和财产的安全，必须具备严格的生产条件、很高的工艺技术水平和管理水平才能生产出高质量的氙灯和配套电子镇流器。国内绝大多数工厂并不具备这样的条件，更没有合适的测试手段，生产出的灯和镇流器质量难以保证。
目前在市场流通的车用氙灯存在不少急待改进的质量缺陷。很多汽车维修店对这种灯的性能要求了解不足，就急于推广。一些生产厂家又在匆忙中开发了不符合要求的灯头、灯具、高压线及接插件，再加上对车灯改装知识和技术的匮乏，致使改装车灯的光束变异、强度分布畸变，造成不良影响。更为严重的是一些质量低劣甚至设计错误的产品也抢步进入市场，造成混乱，影响极坏，在一定程度上使氙灯这种很好的高技术产品蒙上了阴影甚至步入歧途。
目前我国在这方面的准备工作并不充分。国标尚未制订，检测手段也不齐备，对市场上良莠不齐的产品无法监控。各厂家生产的产品性能差异巨大，能达到国际技术参数要求的产品寥寥无几，带来消费误区，使客户深受其害，给人一种氙气大灯只是虚有其名的感觉；售后服务用虚假的承诺和宣传甚至三无产品来吸引客户、迷惑客户，造成客户不必要的损失；而且各厂家销售价格差异极大，市场价格体系相当混乱。这些对这种性能优良的车灯的推广以及对市场的管理都是不利的，也这给信誉良好的4S店带来选择HID品牌上的阻力。
针对这种情况，目前有些4S店采取外单位承包制，或由精品部独立经营（专业机修安装技术人员不介入安装及售后服务）。这种经营模式短期内来看可以避免由于市场上良莠不齐的产品无法监控而造成的直接信誉损失；可以减少市场风险。但是从长期经营来分析，有以下几点不良后果：
1. 氙灯最后必将全部取代钨丝灯泡，车灯改装市场发展过程是长期的（10~25年），氙灯对顾客承诺使用寿命至少3~4年，所以氙灯经营业务将是长期的，因此以上经营方式的定位存在资源不足的问题，无法保证这一项目良性健康地发展。
2. 由于没有纳入4S店服务部系统管理之中，无法对厂家资质进行全面核查；无法对产品性能进行专业检测；无法进行有效的市场推广；没有专业维修人员安装及售后。因此在当前市场混乱的状况下，很容易让伪劣产品及不具备可持续实力的供应商乘虚而入，这样就会出现产品故障频繁发生。另外，没有专业人员给消费者全面普及各种专业知识，无法引导车主走出消费误区，这无疑会给后期售后服务的保证埋下重大隐患！
3. 由于没有专业维修人员提供合格安装，不规范安装导致的故障率高达20~30%。另外，由于经营体制问题，常常无法及时进行返修，严重耽误顾客时间。
4. 随着市场规范化或竞争激烈，假冒伪劣产品以及不具备可持续发展实力的供应商便很容易被市场淘汰。由于各厂家生产的产品性能差异距大，能达到国际技术参数的产品寥寥无几，被淘汰的供应商的产品性能无法用其他厂家的产品进行升级换代，给售后服务造成巨大的被动局面。
以上几个方面将形成恶性循环，不仅使顾客深受其害，导致消费误区，使4S店丢失巨大商机，而且还将给4S店的信誉产生严重危害。
那么，作为汽车销售行业中最好的销售渠道，4S店该如何选择HID品牌？首先，从保证产品质量的角度出发，我们应优先选择国内外知名厂商的产品。其次，从4S店本身企业发展需要及客户利益角度出发，就必须选择有现代化管理制度的高新技术企业及具有通过国际权威认证的产品，这才能保证为客户、为企业创造利益。国际最具有权威的汽车配件企业认证是：ISO/TS16949、ISO9001、ISO14000；配件产品认证是E-mark.。
什么是E-mark认证？
由于车灯对行车安全有重要影响，欧共体各国制定了统一的法规，对车用氙灯和镇流器的各项性能参数提出了严格的要求，只有达到了这样的标准才能进入欧共体车灯市场。换句话说只有这样才有资格被装上汽车。是否达到这一标准的鉴定就是E-mark认证。
什么是ISO/TS16949认证？
世界上最著名的几家汽车公司为保证汽车质量，联合制定了一套既特别又严格的管理制度。要求所有供应商必须严格执行这一管理章法，才可能成为其供应商。管理中是否执行他们的章程、有否达到他们的标准的鉴定就是ISO/TS 16949认证。
针对现在质量混乱的场面，E-mark认证和ISO/TS16949认证是选择好产品的最简单、最有力的判据; 另外，ISO9001 ISO14000系列认证也是厂家对售后服务、质保时间最有力的保证。