2017新疆315车展汽车在线众泰汽车探馆记

做好五星服务打造服务品牌

优质的服务是产品持续热销的重要保障，为了给产品创造更大价值、增加客户对众泰产品的好评率，众泰汽车坚持以“提升产品质量、打造五星服务”为出发点，严格按照五星级标准稳步推进各项售后服务。在产品热销的同时，众泰汽车售后服务工作与时俱进，管理机制和服务流程等方面不断完善和提升。

众泰Z500，如果你从外观看，我想你肯定猜不到它的后排空间如此的大，众泰Z500是需要你坐进去发现它内在的一款车。设计和做工方面都还不错，原创性高，工艺相比老产品有明显提升，后排空间更是可以让你舒舒服服的跷二郎腿，所以最后结合它7-10万元级别的中型车来看，你还奢求什么呢！

众泰Z700最显著的变化是其换装了一套旋钮式电子换挡结构。与旧款车型相比，旋钮换挡样式更加时尚。动力方面，其全系搭载一台1.8T涡轮增压发动机，该发动机最大输出功率130kW，峰值扭矩245Nm。传动系统方面，与发动机匹配的是5速手动或6速双离合变速箱。

在服务流程上，众泰汽车以客户为中心，建立以提醒预约——接车——制单/派工——维修进行——完工检验/内部交车——交车/结算——回访跟踪等7个为完整闭环的服务流程，并将每个流程进行分解细化，严格落实考核。在管理机制上，分别从服务管理、技术管理、备件管理、客服管理等4个方面不断完善管理机制，通过及时反馈质量信息，开展市场质量整改，合理计划、储备和发送备件，通过400客服24小时内对客户进行回访等举措，以提升众泰汽车品牌的客户满意度和口碑。

众泰T600在更新换代中，经历了一次次“美颜”“增能”手术：新增车内负离子空气净化系统与前后排12V独立电源等实用配置，同时外观上不断优化：棱角分明的前脸、符合空气动力学的身段、提升运动气息的鲨鱼鳍天线及三角窗、门把手、后视镜的细节优化......众泰T600这位男神已然进化的至臻完美，散发出时尚霸气的王者风采。

众泰T600运动版颜值爆表的时尚潮流设计，为你的2017年增添一抹亮色；超大多能自由组合空间，为你容纳更多的新年期许；4年/15万公里超级质保，伴你一路前行；2.0T涡轮增压高效动力，赋予你充沛活力勇往直前；全方位主被动智能安全防护，给你贴心的驾乘防护；令你安心舒享2017新旅途！

2016年，众泰汽车从82家主流汽车企业中脱颖而出，以99.48%投诉回复率及五星级售后服务体系，获“年度十佳售后服务标杆企业”称号，高品质服务得到社会的肯定，以实际行动在业内树立了标杆形象。

2017年众泰汽车将根据《星级服务管理办法》制定考核细则和评定标准，在完善五星级服务流程的同时，通过加大终端及业务部门的技能培训，提升业务能力和整体素质，进一步树立众泰汽车服务形象，提升销售和售后服务满意度，打造众泰汽车服务品牌。

结语：2016年众泰汽车通过打造“七级变速”，铸就“工匠精神”，全面开启众泰汽车的3.0时代。这一年，众泰汽车开启了无人驾驶智能联网的黑科技时代，有效推动了中国汽车质量安全向智能化发展，也为中国经济发展注入了源源动力。从G20峰会舞台到世界互联网大会，众泰汽车的品质逐步得到社会各界的高度认可，此次荣获“中国好质量奖”企业奖可谓实至名归。伴随着“七级变速”战略的深入实施，众泰汽车将逐步向互联化、智能化、电动化、价值化迈进。2017年众泰汽车将推出多款全新车型，继续引领消费新需求，实现新的增长，并逐步跻身中国自主品牌第一阵营。