万顺叫车开启“军训演练”及服务规范流程模式

汽车在线讯： 立正、往前看、往右看齐……4月25日下午，伴随着火热的太阳、清脆的号令，车主们整齐站列。这是万顺叫车南宁分公司组织车主们军训演练现场，自此开启了“军训演练”模式。

活动现场。陈仕优/摄

“军训演练”模式。陈仕优/摄

    紧接着，万顺叫车开启服务规范流程模式，并在现场通过真人真景演示。

    车主个人仪容仪表演示。作为万顺车主，出车前必须着重检查自身的着装是否整洁干净，是否带有工牌、工服、上岗证；个人不留长发，长胡子，保持良好的面貌服务好每一名乘客。

    车身整洁干净演示。万顺车主必须做到：车内干净无异味，车体外观没有灰尘，刮损等；每日出车必须要对全车进行一次全车性能检查，不带故障出车，不酒后驾车。

    服务规范用语演示。一、礼貌行车，遵守交通规定，遇到行人道要主动让行人；二、接单流程，接到单的第一件事后拨打电话给乘客确认位置，若中途耽误了时间，一定要致电告知讲清情况，避免耽误乘客时间；到达乘客上车点后，主动下车为乘客开车门，上车后询问乘客是按照熟悉的路线还是导航路线行驶，提醒乘客系安全带，下车时为乘客开车门并提行旅箱；三、感谢乘客乘坐万顺叫车并对此次服务进行评分，欢迎下次继续乘坐万顺叫车。