一家4S店关门多家抢客 车主信息疑被泄露
一店关闭
多家4S店称“接手”
2011年12月30日，长安福特车主秦先生收到了“亚之杰长安福特店闭店”通知。也就在当天，秦先生共收到多家长安福特4S店的电话或短信通知，均称接收了为其办理保险、保养等服务业务。“其他4S店是怎么知道我的个人信息的？如果他们知道，是不是有很多其他的保险公司也会知道？”秦先生质疑说。
记者随后致电曾给秦先生打过电话的北方福瑞4S店，听说疑问后，接电话的工作人员表示，“车主信息是厂家或者亚之杰提供的。”记者请其明确提供方，对方又将电话转至客服部，客服部一名工作人员表示，亚之杰闭店后，厂家委托他们联系客户，车主信息由厂家提供。此间，记者一直未曾亮明身份。得到答复后，记者亮明身份，对方马上改口表示，渠道来源不详，要进一步核实。而后，对方打来电话表示应该是车主自己把电话打到了4S 店，4S店记录后回拨的。但秦先生称，自己从未主动联系4S店。
泄露信息
厂家经销商均否认
昨天，记者登录亚之杰官网，发现其官网上亚之杰长安福特的页面已无法打开。亚之杰长安福特市场部杜经理确认，因政府拆迁用地，长安福特于2011年12月 31日终止了与亚之杰的授权关系，不过亚之杰长安福特店尚未正式闭店，主要在为所涉及的1万多名客户办理后续业务，并会坚持到为最后一名客户办理完业务。
长安福特公关部相关负责人也确认，已于2011年12月30日发短信通知所有车主，终止合作是正常的商业行为，下一步是否重新选址还在商讨中。
而对于客源频遭争抢，有车主怀疑信息遭泄露一事，亚之杰长安福特店和长安福特厂家都极力否认。“我们没有把客户的信息外传。”亚之杰长安福特市场部杜经理称。而长安福特厂家公关部则表示，长安福特只是统一给车主发短信，告知可以就近选择其他4S店进行保养服务，未曾将车主信息透露出去。
“如果有一方承认我还放心些，现在两家都不认我倒纳闷了，我的信息到底是怎么泄露出去的？”车主秦先生无奈地说。
