缺陷汽车产品召回信息管理系统共收到汽车产品投诉信息9640起,比2011年增加9%。其中动力传动系统投诉信息最多,共3449起,占35.78%;其次是发动机,共2065起,占21.42%;电子电器投诉为987起,占10.24%,位居第三。以上投诉信息均已按规定进行分析处理。全年实施儿童玩具产品召回80次,比2011年增加72次,其中总局责令召回31次。(