汽车在线讯:“这已经是我第22个在公交车上度过的春节了。”蛇年春节假期,桂林市公交11路车驾驶员夏四初依然如往年一样坚守在岗位上。
从一名公交车售票员到公交车驾驶员,她记不清有多少年的除夕没有跟家人一起吃团圆饭了,也记不清这是第几次大年初一早上来不及跟家人说一句“新年好”就出门了。
坐在夏四初驾驶的公交11路“熊本友谊号”上,记者发现不少乘客上车后,都会笑盈盈地跟夏四初说一声“新年快乐!”每当有老人或者抱小孩的乘客上车,在自动语音播报后,夏四初还会再用标准的普通话口头播报安全事项。
“驾驶员口头播报,会让乘客觉得更亲切,他们会不由自主地配合我的工作。”夏四初说,她的努力得到了回报。乘客的“新年快乐”是最常见的礼物,好几年的大年初一,还有乘客要给她送“压岁钱”。
南溪山公园、中山中路、桂林中心广场、独秀峰、七星公园……桂林是一座“城在景中,景在城中”的城市。桂林公交集团鼎新巴士一分公司副经理杨洁政介绍,公交11路正好从城南发至城北,将这些景点串成一线。加上途径桂林火车站和汽车站这两个旅客集散“要塞”及中心城区,可以说11路是桂林公共交通重要的一张名片。
正因如此,春节期间夏四初和其他师傅丝毫不敢松懈。在调度室里,上一班的收车师傅来不及喝上一口水,就赶紧跟下一班的师傅交代路面情况,作为公交11路线长的夏四初也会在一旁做记录。
当问及新年有什么工作计划时,夏四初腼腆地说:“以前还是售票员的时候,公司有个"优质服务十姐妹",今年我跟领导商量了,想组建一个"一帮一"优质服务帮扶小组,多带带新来的驾驶员。”
“各位乘客请注意,终点站七星公园到了,请您携带好随身物品从后门下车。”夏四初开的车到达了终点站,这是她公交驾驶生涯里普通而又特殊的一天。