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奔驰的傲慢与偏见在中国市场已跌豪车阵营且不反思

2013-03-13 13:41:45来源: 汽车在线

  汽车在线讯:假设你做为车主买了新车,却上不了牌照,因此无法上路,你肯定万般无赖...近期,车主李某遇到的奔驰“牌照门”事件引起业内广泛热议。

  事情的起因李某购买了一辆奔驰进口R300车型,在购车时销售明明说车辆已经符合京V排放标准,但是当主李某去上牌时,却被告知排放不符合标准导致无法上牌。令李先生更郁闷的是,他打算退车却遭到了奔驰的拒绝。

  遇到上述待遇的不止主李某一人,据数据显示,从3月1日京V实施至今,目前已有3款共计90多辆奔驰进口车型存在上述问题。

  奔驰身陷“牌照门”

  “牌照门”背后引发思考,究竟是中国汽车产业政策之弊还是奔驰厂商之责?

  按照奔驰经销商说法,李先生所购买的车型很有可能是赶上进口车入库的最后一批,这一批次中很多车型都是欧IV标准。

  作为销售者,明知尾气排放不符合最新标准,却仍进行促销,已经侵犯了消费者的最基本的知情权。而在这一层面上,也凸显了奔驰厂商在与经销商渠道沟通以及规范上的缺失。

  另一个重要信息显示,车主主李某买的是奔驰进口车R300,一款原装进口车,在欧洲、美洲早就实施了第五阶段排放标准,而且北京实施的标准完全是按照欧洲标准制定的。从执行层面上讲,奔驰要比一些自主品牌更容易应对尾气排放升级,可是结果却适得其反。

  据了解,每一款进口车型都要有报关单、商检单以及产品一次性证书,车辆的排放信息显示在一次性证书上面。但是奔驰对于经销商的疏于管理,渠道的混乱,以及对车主信息获取相对闭塞间接造成了事件的发生。

  奔驰的傲慢与偏见

  追溯奔驰中国在华发展历史,其实李先生所遭遇到的“牌照门”事件,只是冰山一角。作为拥有126年造车经验的汽车鼻祖,奔驰在华却总是以一副傲慢与偏见的姿态自居。

  从新车故障频出退车难、北京奔驰C级车甲醛超标、涡轮漏油......整个2012年,奔驰汽车在质量和售后方面的负面新闻接连不断。转眼到了2013年,奔驰对于问题避重就轻的做法却从未有所改观。

  在宝马、奥迪紧锣密鼓地推出一系列无忧服务时,奔驰却不为所动,仍然固守着它所谓的“尊贵”气质,这在无形中把消费群体推向了宝马和奥迪,这也让它和宝马、奥迪之间的差距越来越大。

  消费者要有维权意识

  有关尾气排放标准导致无法上牌的问题,目前还处于法律真空地带,消费者一旦遇到问题,想要避免自己的权益受到侵害,就要有维权意识。

  当然对于奔驰以及经销商而言,在车主车辆出现问题时,不能避重就轻,这在一定程度上导致车主认为企业不负责任,逃避问题,从而对企业形象造成负面影响,最后车主问题没有得到解决,企业自身也因图一时之便,而丢失了车主对企业的信任。

  最后小编也提醒广大车友,购车时一定要结合当地相关政策规定,寻求相匹配的爱车,以达到国家和地区车辆相关规定的合格产品。不要花了钱 买了爱车,但相关部门一声令下,你的钱就打水漂了。

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