“乌鲁木齐机场工作人员不文明执法”尘埃落定
汽车在线讯：
交通管理服务中心副主任刘欣（右）与当事人握手。
10月20日，一条“乌鲁木齐机场执法人员执法不公”的消息在网络迅速传播开来，该消息讲述了10月18日两位刚下飞机的市民的打车经历，除文字描述了出租车司机要求不打表外，还公布有一段视频，质疑现场工作人员对此违法现象坐视不管。画面中还可听到工作人员的谩骂声，而工作人员的工作证上工作单位显示为高新区（新市区）交通局，这引起网友出现了一边倒的声音：“工作人员太过分了。”那么事情真的如视频中所呈现的那样吗？10月21日上午，记者来到高新区（新市区）交通局了解相关情况。
执法人员被停职调查
在乌市高新区（新市区）交通局，交通管理服务中心副主任刘欣对记者说，“已经对视频中涉及的工作人员陈靖做出停职的决定，并配合事情调查。”
刘欣还给记者看了一段近10分钟的视频。记者从中看到，当事人颜先生和朋友走出机场，并在乘客排队处准备搭乘出租车，而这时负责维护现场秩序的工作人员陈靖正在约距他们2米外打电话，颜先生在出租车司机的招呼下准备上出租车时，发现车上还有乘客，便拿下行李挥手表示不愿拼客，并走到工作人员陈靖身旁，陈靖打着电话向出租车司机挥手示意离开。随后，出租车司机驾车驶离停靠车道。
颜先生随后也转身，向即停即走的外围车道挥手挡车，前后经过了五辆空出租车按照相关规定并未在通道口停留，而第六辆出租车则在马路中间停下，并拉载了颜先生。就在颜先生放行李的过程中，工作人员陈靖打完电话，走向颜先生挡下的出租车，和其司机说话间，颜先生冲下车，走到陈靖身前，陈靖拿下工作证，颜先生看后，陈靖重新戴上工作证时，颜先生甩了一下工作证，随后，颜先生的朋友下车，并拿出手机开始拍摄视频。
“因为机场严格规定，如果要拉客，就要走出租车专用载客车道，外围车道是即停即走车道，如果出租车在专用车道外载客，会引起交通和人流混乱，这一点是所有出租车司机都知道的，所以工作人员拦下颜先生乘坐的出租车，是要检查出租车司机的从业资格证。”刘欣说。
事件“红人”向乘客道歉
10月21日晚20时30分，记者见到了当事人颜先生和陈靖，回忆起当时的情形，颜先生也略带几分歉意：“我也是今天早上才知道，不能在外围车道搭出租车，当时我在搭乘第一辆出租车时，我说了目的地，司机一口价说一个人50元，我很生气，就问‘不打表吗’，司机说也可以，随后帮我装行李，但是我发现前排有人，司机表示可以先送我，但我拒绝了司机的拼客行为。”
气愤的颜先生看到在一旁打电话的工作人员陈靖后，向他诉说了自己的遭遇，但让颜先生意外的是，陈靖并没有仔细查问，而是挥挥手催出租车离开。颜先生告诉记者，“我和司机说话的时候，他就离我不过2米，他肯定能听到，但是他却任其为之。”
由于载客区没有了停靠的出租车，所以颜先生便搭乘上了外围车道的出租车，“我搭上车后看到工作人员又来拦车，火气一下子就上来了，就冲下车问他为什么不公平执法，我正常搭乘出租车他为啥要难为我，最后演变成了视频中双方争吵的情景。回家后我便给朋友说了此事，朋友隔天便写了出来，没想到转发量这么大。”听到这里时，工作人员陈靖也诚恳地向颜先生道歉：“我对那天说过激的话语表示抱歉，在此向你说声对不起，我不该那么做，也很后悔，希望你能谅解。”
对于陈靖的致歉，颜先生回复称，“我接受你的道歉，也希望以后发生什么事情可以及时沟通，这样也能避免类似事件的发生，同时我也想给相关部门点个赞，我没有想到这事会在这么短的时间里得到解决，这说明高新区（新市区）交通局的工作质量高，办事效率快。”最后，颜先生和陈靖握手言和。
相关部门作出处理结果
在记者采访相关部门时，有工作人员表示会在下午召开新闻发布会，但截至下午19时50分新闻发布会也没召开。不过记者随后了解到，高新区（新市区）交通局党组作出决定，除对相关执法人员作出处理决定外，还将对全体工作人员开展纪律整顿，要求全体工作人员规范职务行为，注意仪容仪表和文明礼貌用语。
此外，该局将就此事开展执法专项整治工作，联合相关部门成立督察组，对该局工作人员文明执法情况进行明察暗访，并将此项工作长期化、固定化。
记者手记
从网络事件开始爆发，到处理决定出来，所有的网友都在为之“沸腾”，在网友们为“骂人”“爆粗口”“没有执行工作人员职能”等热议时，记者却不禁想问，出租车司机一口要价的权利又是谁给的呢？在采访过程中，颜先生多次将第一次搭乘的正规营运出租车称之为“黑车”，并告诉记者这样的事情发生在自己身上并非一次。而在对市民的调查中，记者也发现，这样的事情并非个例，“一口价”、“拼客”、“宰客”，许多人表示为了赶时间，为了方便忍气吞声，也有人表示就是投诉也没有了下文，那么这种违规行为又由谁来监管，又该由哪些相关职能部门还市民一份该有的安全感呢？
