让爱车找到家 汤米科技打造“互联网+汽车后市场”新模式

汽车在线讯：近日，有媒体报道山东德州曹先生由于没在4S店保养，爱车在保修期内出现故障，索赔遭遇4S店拒绝。类似的问题很多人都遇到过，汽车后市场即整车销售落地后的配套服务市场，面临诸多困境：小型商家规模分散，缺乏行业组织，市场秩序比较混乱；而有资质的4S店，又因为服务意识淡薄和经济利益驱使，导致出现很多的霸王条款，损害车主的利益。

据统计中国汽车后市场的规模今年将突破9200亿人民币。面对如此巨大的蛋糕，大大小小的企业都想分而食之的欲望，但真正想把这个市场做大做好，还需要创新的思路和对服务品质的不懈坚持。自去年李克强总理在政府工作报告中提出“互联网+”概念以来，加之今年以来，连续三部规范汽车行业的法律法规开始实施，“互联网+汽车后市场”成为汽车圈里最热的话题之一。谁能把这个题目做好，谁才能在未来的汽车后市场中拥有更多的话语权。

2015年末，在汽车后市场领域颇具影响力的博湃养车宣布倒闭。这个曾经一度占据行业领头羊位置的企业，在两年爆发式增长后，悄然离开了市场。据长期观察汽车后市场的某汽车协会专家刘教授介绍，洗牌是任何一个行业的正常发展过程，如今随着中国汽车市场的壮大和网民数量的急剧增加，大量资金涌入“互联网+汽车后市场”，许多企业在对互联网模式认知不足、缺乏核心竞争力的情况下，盲目烧钱，被洗牌也是情理之中。

和博湃养车倒闭截然相反的是，部分“互联网+汽车后市场”企业却在这一片红海中崭露头角，实现逆势上扬。重庆汤米科技有限公司就是其中的代表，据了解，汤米旗下拥有汽车保险、汽车美容、汽车金融和U品商城等八大服务板块，主要面向有车一族提供完善的汽车后市场服务。

对于汤米能够突破重围实现逆势上扬的原因，其项目创始人、总经理李骏向记者概括到：以客户价值为导向，以“让爱车找到家”为理念。据李骏介绍，汤米科技拥有强大的管理、技术团队和优秀的企业文化，这些都是实现上述目标的坚强保障。公司内部提倡激情创新和合作共赢，基于这样的氛围，公司才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。

据记者观察，汤米科技通过U品商城和摇一摇游戏，把所有汽车后市场融为一体，省去了车主在汽车后市场遇到的4S店、保险代理等所有中间环节，简单、便捷的享受高效率服务。通过畅通信息渠道、明示服务价格、提高服务质量、增加用户体验趣味性等措施，优化购买的各个环节，将“让爱车找到家”这一理念落到了实处。除此之外，U品商城还融入了时下流行的积分兑换模式，车主可以使用平台积分，直接在商场兑换进口食品、高端化妆品、纯手工艺术品等超值商品。相对于其他同类平台，U品商城还开设了O2O线下体验馆，消费者可以先线下体验实物，再决定是否兑换，大大增强了可信度和用户体验。

李骏对记者表示，中国即将成为世界上最大的汽车消费市场，汽车后市场更是潜力无限，汤米科技所代表的这种新的汽车后市场消费潮流，将更好的让中国车主享受到优质、便捷的服务，这也是汤米人一以贯之的追求和价值所在。