都是汽车管家，为何万车达如此优秀！

万车达于2007年成立，是中国第一家以“英式管家”概念切入“车主刚需”的平台，提供超一流的车险服务闭环，全方位、一站式的便捷车管家服务平台。12年来，万车达以车险、车务（维修、保养、美容…）为主营业务，覆盖10个城市，服务超过120万客户。之所以屹立行业10余年，获得百万级忠诚消费者的青睐，万车达的成功无外乎以下三点：

1.一呼百应的“便捷中心”

还没到上班时间，万车达的客服中心电话便响起来了，“万车达吗，我的车要做一个凹痕修复，想预约一下维修取送服务......”对于拥有1200人服务团队的万车达来说，一天的忙碌开始了。

“万车达是我接触过的最好的车管家，它的服务让我省心、省力、面面俱到，我身边的朋友也都说好。”万车达的客户这样告诉记者。

职场单身妈妈曾女士最能体会到万车达的“一呼百应”与“便捷”。有一次，她的孩子因高烧哭啼不止，在开车送孩子去儿童医院的途中，因为慌乱，出现了剐蹭，一边是被撞车主的依依不饶，一边是女儿的哭啼不止。曾女士慌了神，忙给万车达客服打电话，万车达客服一边安抚曾女士，一边远程指导曾女士处理，帮助曾女士处理了纠纷，还派车管家到儿童医院帮助其停车，并处理车辆定损、维修的后续事宜。

从应急处理、儿童医院代停车到接送车维修等后续服务，万车达的服务缓解了曾女士的“手忙脚乱”，成为了曾女士的便捷中心。