都是汽车管家，为何万车达如此优秀！

2.顶级服务的“出行无忧”

“出行必备神器。”一位经常出差的王先生这样告诉记者。因为个人喜好及工作关系，王先生经常往返于家、公司与机场之间，经常因为节假日等原因出现排长队打车或者打不到车的现象。万车达机场停车服务的出现，解决了王先生“出行难”的问题。出行前在“万车达APP”上自主下单预约服务，车管家便会在指定时间在机场接、送车辆，所有服务顺畅，真正帮助其实现了出行无忧。

据记者了解，目前万车达对其投保用户，每年为其提供七天首都机场免费停车，并配置专人接车、送车，让客户享受尊贵的出行体验。

3.有温度的服务，擦亮“金字招牌”

“有担心过随着业务、团队的扩大，服务质量难以保证的问题吗？”记者问。

万车达创始人兼CEO李德告诉记者，“在客户体验的品质把控上，万车达在电话、互联网管家端，有400位行业多年服务经验的资深团队，在司机端，借鉴滴滴司机模式，使用星级评定标准，在维修售后端，与所选4S店合作的同时，开设直营店面，提供各项增值服务，保证客户差异化的体验品质，目前用户在APP上都实时点评，严格把控专业对接、服务对接、情感对接的标准，最大化的满足车主需求。”

做服务商不难，难的是与客户做朋友。万车达有温度的服务，是其成立10余年屹立不倒的根本。数据显示，万车达的客户满意度超过95%，拥有老客户达80余万，服务复购的客户占比超过80%。万车达将会一直在让中国的汽车拥有者，拥有全球最好的管家服务的道路上不断向前 。