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24小时88898台!最新,小米汽车回应了一切!为什么大定可以退?有多少退单?何时能提车?

2024/3/30 8:48:25来源: 汽车在线
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小米SU7热度不减。

汽车在线讯:3月28日晚间,小米SU7正式上市,新车共分为三个版本,售价在21.59万元—29.99万元区间。

据小米汽车最新公布数据显示,上市24小时,小米SU7大定88898台。不过,小米汽车的“大定”订单,如果消费者没有进行锁车操作,可在7天内退款。超过7天则自动锁单,不可退款。据小米汽车透露,截至3月29日中午12点,小米客服体系接到关于退单及改配需求总计469例。

今日,关于小米汽车“退款”“试驾”“产能”等多个话题冲上热搜。晚间,小米汽车也对此一一回应。

小米汽车回应热点问题

3月29日晚间,小米汽车就市场关注的多个问题一一回应。

小米SU7的大定为什么是7天可退?

小米汽车表示,按行业惯例,大定一般都有犹豫期,从1—3天不等,在此期间可以退定也可以改配。一旦确认配置并锁单,车辆即进入生产。考虑到小米SU7品鉴、试驾的预约量极大,同时,为了进一步保障用户权益,让大家有更充分的试驾体验和考量时间,我们将4月30日前的犹豫期延长至7天。

为什么有用户反馈定金不可退?

小米汽车表示,大定7天可退。但小米汽车也提供了主动锁定配置的选择,一旦锁定配置也就意味着锁单完成,车辆将进入生产阶段,配置无法再次修改,定金不可退。截至3月29日中午12点,小米的客服体系,接到关于退单及改配需求,总计469例。

小米汽车APP购车流程中,关于主动锁单不可退,共计三次提示,并在最终“锁定配置”时直接弹窗提示。小米汽车表示,希望大家理解,在锁定配置前,还请慎重选择。

支付定金,如何提前锁单?7天内如何正确退款?

小米汽车城,支付定金后,可登录小米汽车APP“我的”- “订单”- “车辆订单”- “锁定配置”进行提前锁单;若需要退款,可登录小米汽车APP “我的”-“订单”-“车辆订单”中操作,7个工作日内定金原路退回。

如果已经下定锁单,定单是否可以改名或权益转交他人?

锁单后,下定人不可修改,权益随车不随单。

门店每天接待试驾人数有多少,现在预约大约要等多久?

小米汽车表示,目前试驾预约非常火爆。当前,小米门店预计试驾人数单店大约90—120人/天,现在预约大概等待3—5天。

现在下定多久能提车?产能跟得上吗?

小米汽车表示,小米SU7创始版最早于4月3日开始交付。非创始版的小米SU7 与小米SU7 Max启动交付时间4月底开始,小米SU7 Pro启动交付时间5月底开始,具体可参照在APP选配时的预计提车周期。

对于订单持续火爆,小米汽车表示:“我们的工厂正在全力以赴提高产能,并充分动员供应链伙伴全力保供。针对不同的车型、配置、颜色等,会有不同的提车周期,我们会基于调整后的生产情况更新至小米汽车APP和小程序中。”

如果在订车时看到的交付时间内无法提车,是否会有相应补偿?

小米汽车表示,基于目前火爆的定单,小米汽车在全力拉动生产来进行对应。如果在展示的交付时间内因小米方原因无法提车,会视情况制定相应的政策并及时公布。

第二批交付中心什么时候公布 ?

小米汽车表示,根据米粉们对20个备选城市的评论数据,结合门店布局情况,小米汽车精选了以下10城补充建设销售、服务门店:山东济南、江苏常州、江苏南通、浙江金华、广西南宁、吉林长春、贵州贵阳、广东珠海、福建泉州、湖北仙桃。以上10城,今年年内会陆续开业。后续还将继续及时增加其他城市门店。

小米SU7的能耗具体表现怎么样?

小米汽车表示,小米SU7 一直把“长续航”作为最关键的产品目标之一,整车都做了低功耗的优化设计,拿出了非常出色的实际能耗表现,标准版CLTC最低能耗是12.3kWh/h,小米SU7 Max的最低CLTC能耗是13.6kWh/h。

罗永浩评小米SU7上市

3月29日,罗永浩在社交平台发文谈小米SU7,“各种补贴拿完了差不多20万元吧,足以把这个价位段的大部分油车、杂牌电车、不够智能的电车都淘汰掉了。小米很可能继平价手机市场之后,在大众消费车市场上重新上演良币驱逐劣币的史诗性一幕。”


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