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长城汽车首家全场景AI智慧门店,打造汽车行业“新四化”标杆

2019/7/9 8:05:41来源: 汽车在线
长安

汽车在线讯:6月30日,长城汽车首家品牌体验中心在顺义落成。与传统汽车4S店和体验店不同的是,长城汽车品牌体验中心不仅是一个集产品展示、企业文化、科技成果、娱乐休闲一体化新渠道形态,更是长城汽车基于新零售落地打造的又一行业标杆。

是品牌体验中心 更是新零售“智慧门店”

    长城汽车坚持以用户为中心,以大数据、AI为驱动力,创建融合线上与线下零售场景的新零售模式。线上为百万用户打造融合整车、保险、金融、二手车、出行服务的超级APP综合服务平台,覆盖所有用户互联网接触触点及线下用户体验中心,实现“以用户为中心”的AI智能交互体验,全面植入AI智能技术、大数据技术,为每一个用户提供专属服务,让用户感知品牌的温度。真正实现用户全场景、全生命周期的经营。

线下打造智慧门店,秉承“智能化、移动化、场景化、数据化”的智慧门店建设理念,打造用户经营一线主阵地,实现门店的全面客户体验智能化、服务全面移动化、经营全面数据化的新零售转型标杆。

汽车行业第一家全场景植入AI科技的体验店

    值得一提的是,长城汽车品牌体验中心采用的人脸识别系统,能够对到店的用户进行识别与记录。用户进店后,人脸识别系统能够第一时间对其进行识别,通过对用户关注车型、喜好等的记录,店内人员即可提前为客户做好相应准备。此外,体验中心还配置了迎宾机器人,不仅能够主动上前接待,还能引领用户到意向车型前,进行全方位的绕车讲解和金融政策介绍。同时,长城汽车的车型参数牌也不再是一张纸,而是换成了二维码,直接扫码就能深度了解产品详细配置及价格。

    除了车辆展示外,用户还可以在店内参与AI刷脸、互动抢券等游戏,在科技体验区可以体验长城汽车最新科技成果和新一代车联网与智能家居的远程语音控制,感受未来的人·车·生活场景。在精品展示售卖区,用户自助购买商品,在汽车4S店也能体验到无人店的感觉。

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