经过激励角逐,廊坊瑞龙、北京波士山、石家庄盛文、大庆润达新亚、长春华众五家服务团队,凭借着出众表现,在北区分站赛中突出重围,晋级将于11月开赛的巅峰赛。
获奖团队上台领奖
以客户为中心 赢得千万用户金牌口碑
自2002年成立至今,北京现代始终坚持“以客户为中心”,无论在产品生产研发,还是用户后期用车保障,都将服务作为品牌可持续发展的根基。
得益于北京现代一直以来对服务体验的重视,在过去的17年间,北京现代不断提升经销商服务水平,服务能力也得到了长足的进步,先后荣获“中国汽车服务金扳手奖、金手指奖”、“金扳手奖——优秀服务品牌·价值体现奖”、“优秀服务品牌·服务创新奖”、“中国汽车行业用户满意度(CACSI)冠军”、“J.D.Power销售满意度(SSI)和售后服务满意度(CSI)”等诸多国内外权威评奖项目的桂冠,展现了用户、业界及媒体对于北京现代售后服务水平的高度认可。
全面焕新 智慧服务开启新千万时代征程
站在下一个千万用户的新起点,北京现代正面临着全新的市场竞争格局。随着汽车消费群体年轻化趋势愈演愈烈,更加适合年轻用户的服务体系,也成为了北京现代对用户体验不断革新的源动力。
北京现代享你未想智慧服务品牌
今年下半年,北京现代将围绕用户体验展开营销和服务活动,致力于为用户打造优质的产品与服务体验。16场“现代嘉年华”北京现代品牌体验日活动,将陆续在全国举办。在为消费者带来产品前端技术核心的同时,更拉近了与用户的距离,创造更多与客户沟通的机会。
“现代嘉年华”北京现代品牌体验日活动
此外,经销商数字化展厅改造工程,将为用户营造出前瞻性的进店体验,以智慧科技创造服务的新价值。
如今,以80、90后为主的市场消费群体,对服务的要求更高,这对所有车企的服务保障能力、专业技能提出了更加严苛的要求。通过服务技能大赛,不仅有效检验对技能掌握程度,更是在深度碰撞中,开拓了思路,让视野更开阔。
未来,北京现代仍将坚持“以客户为中心”,通过服务的全面升级,为用户提供更加美好的出行体验。
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