好车百惠创始人庞文俊在了解传统零售市场的症结问题后,为打破传统零售模式开发新的市场契机出台了新的零售方案。
第一:关于不压库可行吗?
承诺不压库存,是好车百惠“惠摆车”模式的核心所在。
所谓“惠摆车”,即不是将车卖给经销商,而是由经销商提供场地,平台提供车源。这种模式下,经销商或渠道合作伙伴只要摆车就能赚利息、卖车还能赚佣金(即返利),会根据各个车型给出不同的补贴,卖不出去的车型定期被回收和调配,从而避免了一旦销售不畅,为了回笼资金清理库存,导致终端价格倒挂、争相甩卖的乱象。
但是,车商运营成本和资金风险降低之后,依然存在一个难题:如何保证能把车卖好?
或者换句话说,如果好车百惠不能建立强大的营销、交付、服务渠道,所谓提升销售效率、降低渠道成本的愿景,是不是就变成一句空话?
实际上,这是一个两难悖论问题。
如果,厂家的车源畅销,或者说,在原有的4S店渠道消化顺利,就不会寻找新的零售渠道。
只有销量和市场反馈不佳的车型,才会进入新零售网络渠道进行尝试。
所以新零售体系会始终面临一个问题——如何比传统的4S店模式获客成本和转化成本更低,而卖车效率更高。
如果真的能够做到这一点,未来,随着市场更加严峻,不排除会有越来越多的厂家,尝试把更多的车型,放入好车百惠的新零售体系进行销售。
因此,决定好车百惠模式能否成功的关键,目前来看,将是良好有序、万众一心的渠道建设。
而不压库存,或许只是释放传统经销商潜力的第一步,未来,无论是引入工具、强化培训还是完善管理体系,归根结底,都是要尽快提升终端渠道从业者的综合素质和服务能力。
毕竟,是这些一线人员在服务客户和完成销售。
第二:如何才能卖好车
首先我们要明确一个概念,为何传统的4S店模式下,获客和转化越来越差?
4S模式有自身的优势:厂家批发车源到4S店,由4S店面对客户完成销售、服务、售后以及信息反馈,从过去的经验来看,这种模式是很成功的,对于厂家快速打开市场、树立用户品牌认知、扩大产品销量功不可没。
但4S店模式本质上是独立的品牌连锁模式,经销商只能销售单一品牌车型,所以时间长了,经销商也好,厂家也罢,都会患上产品依赖,市场不好的时候,就依靠不断发布新产品来刺激消费,但是产品正向研发毕竟需要一定周期,小改款、拉皮车的投放过于频繁,可能会进一步加剧市场的恶性循环,大家都把销售业绩的提升指望在产品层面,不好卖就一定是产品有问题,赚不到钱,一定是商务政策不好,而不愿意正视自身的问题,每天忙于应付考核和飞检,而忽视了解决客户需求才是企业立身之本。
第三:流量获客是伪命题
或许对于厂家而言,购买线索和流量是一种需求,而对于深耕方圆10公里用车需求的经销商而言,再多的流量,没有足够好的产品或服务打动用户,也是白搭。
对于终端门店的汽车经销商而言,流量就是我们身边的客户;做好客户服务,就不怕别人抢走你的流量。
至于大数据,任何厂家和经销店都是自己的客户数据,但是客户体验做不到位,空有这些数据,客户也一样留不住。
与其天天琢磨引流,不如把这个精力放在做好店内的客户运营。
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