博泰再度荣膺年度中国最佳客户联络中心大奖

客户联络中心领域名副其实的“奥斯卡”

此项评选活动一向被誉为客户联络中心领域的“奥斯卡”盛会，由中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会于2002年首次发起，是中国客户联络中心及客户关系管理领域首个最佳评选活动，至今已经举办了十六届。

专委会制定的《CCCS客户联络中心运营绩效标准》也是我国第一部呼叫中心及客户关系管理领域的运营管理标准体系，更是国内唯一一部从国内走向全球的国际标准，现已成为各个领域领先客户联络中心的黄金标杆，而该标准也正是评选活动的主要参考与评测工具。

“中国最佳客户联络中心奖”是本年度的最核心重磅奖项，“中国客户联络中心最佳服务体验奖”则是十分重要的年度团队奖。

今年的“中国最佳客户联络中心奖”，已是博泰第二次获此殊荣。去年，博泰运营的一汽-大众奥迪POI呼叫中心就斩获了2016-2017年度中国最佳客户联络中心奖。

博泰能够连续两年拿到这个业界的“奥斯卡”，而且今年还多拿了“中国客户联络中心最佳服务体验奖”和 “中国客户联络中心最佳管理人奖”，绝非偶然，而是博泰雄厚实力的体现。