博泰再度荣膺年度中国最佳客户联络中心大奖

车联网让客户联络中心更出色、更科技

凭借出色的客户联络中心解决方案，博泰能够帮助合作伙伴实现客户联络中心分布式部署和管理功能，并与业务应用实现无缝融合，升级、扩容、部署非常简单、便捷、灵活。

博泰运营的客户联络中心可以实现服务的多样性，不仅仅是简单地提供销售、售后、投诉、技术支持，还能提供紧急救援服务，违章信息查询，违章代办等个性化服务，与百度合作的智能语音识别技术可以听得懂各地方言，既保证了用户体验，也降低了运营成本。

博泰运用GPS导航技术，有效解决了车辆信息安全以及车辆在无通讯信号地图通信盲区等问题，大幅度提高了定位精度，使得沃尔沃客户联络中心可以为车辆用户提供更加高效的服务，带来更好的豪华车服务体验。

博泰通过与百度、苏宁、华为、ETCP、联合电子等一系列行业巨头开展基于互联网的深度合作，正在从传统的车联网领域转而进入到与互联网巨头智能互通的阶段，从而使得博泰运营的客户联络中心反应更加迅速，功能更加全面，服务更加人性化。

博泰运营的Volvo on call沃尔沃随车管家（VOC）以驾驶者为中心，与手持移动设备同步，提供安全、安防、车辆情况检查等22项车辆管理功能，同时还能够为驾驶者的出行提供导航、生活服务预订等人性化服务内容。沃尔沃随车管家（VOC）应用全球领先的智能互联科技，让沃尔沃车主能够更加便捷地掌握车辆动态，以7*24小时全天候便捷服务，同时让出行变得更加安全、轻松、愉快。

目前，博泰构建的大数据云服务平台及车联网服务，客户覆盖众多国际品牌、合资品牌和中国品牌车企。此次获奖是行业对博泰以往所取得的成就的肯定，博泰将继往开来，进一步深耕行业，成为具备一流创新力的企业，同时积极开展产业合作，为用户提供更加极致的产品和服务。

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关于博泰集团

博泰成立于2009年，秉持追求“极质、极致、极智“的核心理念，现已成为中国本土资本结构与业务规模最大、服务汽车客户最多的智能汽车与车联网企业。近三年捷报连连，每年业绩大幅增长，并以每年营收28％持续投入，博泰拥有全套中国市场车联网运营资质，并拥有近1637项知识产权。同时，博泰是上海市优秀知识产权企业，也是上海市战略新兴项目企业，更是国家高新技术企业。博泰积极参与中国车联网标准的建立，是车联网标准组组长单位。